消費者

的責任

消費前

1.選擇有信譽的品牌、商家。

2.充分理解商品標示，包含：原料成分、製造日期、有效日期、保存條件、製造廠商、適用對象等。

3.可以上網查詢評價、比較價格。

消費後

1.保留購買憑證，若發生問題，可以向生產者、消費者保護機構提出申訴。

2.詳細閱讀使用說明書，並依據使用說明操作。

政府

的責任

1.制定相關的法律、規定，進行檢驗與稽查，例如：經濟部制定檢驗標準並進行檢測，而消費者選購貼有檢驗標識的商品，較有保障。

2.提供消費者申訴管道，例如：遇到消費問題或爭議，可撥打全國消費者服務專線1950。

生產者

的責任

1.製造安全、合格商品，標示相關資訊、使用說明。

2.提供商品退換貨、維修等售後服務，例如：在網路或電視購物時，依據《消費者保護法》規定，可以在到貨7天內申請退貨。